Livraison et retours

 

OPTIONS DE LIVRAISON

 

POLITIQUE DE RETOUR

 

 

OPTIONS DE LIVRAISON

 

Notez que ECHO-SPORTS n’est ne peut être tenu responsable des colis non réclamés ainsi que des coûts inhérents au retour de marchandise. De plus, les frais liés à la réexpédition d’une commande non réclamée au bureau de poste dans le délai prévu devront être assumés par le client.

 

LIVRAISON QUÉBEC

# 1: Livraison à domicile commande de 100$ et plus SAUF COLIS SURDIMENSIONNÉ

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 99$* pour des adresses de livraison au Québec. 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, la plupart des vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. Pour les vélos de 2,000.00$ et plus pour lesquels nous serons en mesure d'effectuer nous même la livraison (certains secteurs, nous contacter avant), le vélo arrivera entièrement monté.

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 100$

Pour les commandes de moins de 100$, un frais fixe de 9.99 sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

#3: Livraison dans un point de service  EXPÉDIBUS

  • Pour les colis surdimensionnés comme les vélo, seront livrés à un point de cueillette le plus près de chez vous via Expédibus.
  • Voir les points de services d'Expédibus: https://www.expedibus.com/fr/points-de-services
  • Ce service est gratuit, Il vous suffira de vous présenter au comptoir du point de service avec vos pièces d'identité.
  • Cependant, si ce service de cueillette ne vous convient pas, veuillez le mentionner dans vos commentaires lors de l'achat et nous vous contacterons avec des alternatives. 

 

#4: Cueillette en magasins (Echo-sports Québec)

  • Sélectionnez simplement "cueillette en magasin" lors de votre passage à la caisse en ligne.. 
  • Un courriel vous sera envoyé pour vous prévenir lorsque votre commande sera prête pour le ramassage.
  • Sur place, présentez une copie de votre facture, votre carte de crédit, ainsi que 1 pièces d’identité avec phot

 

 

LIVRAISON ONTARIO

  1. Pour les commandes de 150$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 149.99$, un frais fixe de 15$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 150$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 150$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 149.99$

Pour les commandes de moins de 149.99$, un frais fixe de 15$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

LIVRAISON NOUVEAU BRUNSWICK

  1. Pour les commandes de 300$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 15$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 300$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 300$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 299.99$

Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 15$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

LIVRAISON ÎLE DU PRINCE EDWARD

  1. Pour les commandes de 300$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 300$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 300$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 299.99$

Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.

Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

LIVRAISON NOUVELLE ÉCOSSE

  1. Pour les commandes de 300$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 300$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 300$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 299.99$

Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

LIVRAISON ALBERTA

  1. Pour les commandes de 400$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 399.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 400$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 400$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 499.99$

Pour les commandes de moins de 399.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

LIVRAISON MANITOBA

  1. Pour les commandes de 300$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 300$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 300$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 299.99$

Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

LIVRAISON SASKATCHEWAN

  1. Pour les commandes de 300$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 300$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 300$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 299.99$

Pour les commandes de moins de 299.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

LIVRAISON COLOMBIE BRITANIQUE

  1. Pour les commandes de 400$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 399.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 400$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 400$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 399.99$

Pour les commandes de moins de 399.99$, un frais fixe de 25$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
    Retourner à Home
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

LIVRAISON TERRE NEUVE & LABRADOR

  1. Pour les commandes de 500$ et plus, service de livraison à domicile gratuit 
  2. Pour les commandes de moins de 499.99$, un frais fixe de 40$ sera appliqué 
LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE, AVANT DE COMPLÉTER VOTRE COMMANDE, LES FRAIS DE TRANSPORTS POUR VOTRE SECTEUR S'AFFICHERONT. 
 

# 1: Livraison à domicile commande de 500$ et plus

  • La livraison gratuite est disponible pour les achats totalisant plus de 500$* 
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte.
  • Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.  

 

*RÉGIONS ÉLOIGNÉES
Les régions éloignées en dehors des routes régulières des transporteurs ne sont pas toujours admissibles à la livraison gratuite
Nous avons cependant d'autres options, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338
 
**ARTICLES SURDIMENSIONNÉS
Les articles surdimensionnés ne sont pas éligibles à la livraison à domicile gratuite par les transports réguliers, mais peuvent parfois être récupérés à un point de cueillette.
Contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités pour votre secteur:1-877-683-3338

Les vélos font partis des articles surdimensionnés: afin de bien protéger votre vélo durant le transport, les vélos sont expédiés non montés dans leur boîte d'origine, ceci afin d'éviter des bris possibles durant le transport. 

 

#2. Livraison pour les commandes de moins de 499.99$

Pour les commandes de moins de 499.99$, un frais fixe de 40$ sera appliqué.

  • Les frais seront ajoutés à la facture. ECHO-SPORTS se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • Les articles sont envoyés par le transporteur le plus adéquat selon l'adresse.
  • Vous commandes sont traitées dans un délai de 48 heures avant d'être prises en charge par un transporteur.
  • Vous recevrez une confirmation d'envoi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu'à votre porte. 

Le délai de transport est contrôlé par les transporteurs et donc, le délai sera donc celui en cours dans votre secteur.

 

 

POLITIQUE DE RETOUR

  • GARANTIE DE SATISFACTION!
 
Echo Sport fera tout ce qui est possible afin que vous tiriez le meilleur parti de votre achat.

Cependant si ce n'était pas le cas, nous ne vous laisserons pas avec un produit qui ne vous convient pas. 

 

Pour les achats fait en magasin

Vous avez 10 jours suivant la date d'achat pour un remboursement ou un échange en magasin.

Les produits à retourner doivent être neuf, accompagnés d'une preuve d'achat et de l'emballage original et toutes les étiquettes si applicable.

Au-delà de la période de 10 jours, seule la garantie du fabricant couvrant les défauts de fabrication s'applique. Cette garantie ne couvre ni les abus, ni les bris accidentels, ni l'usure normale.

Les défauts de fabrication ou de qualité sont généralement évidents dès le départ.  Aucune garantie ne couvre l'usure normal lorsqu'un produit a été utilisé selon l'usage auquel il est destiné.

Notez que l'équipement de protection contre les impacts tels que les casques de vélos, de skis ou de hockey ne sont pas garantis contre les bris dus à un impact. Ce sont des produits conçus pour disperser l'impact en se fissurant et ainsi amortir le choc à la tête. Par ailleurs, toutes les compagnies de casques de protection recommandent fortement de changer le casque après un impact moyennement important. Même si celui-ci ne montre qu'une petite fissure, la protection offerte par le casque en est grandement diminuée dans le cas d'un deuxième impact. 

 

Pour le retour d'un article neuf:  

  • L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non altéré et non lavé. 
  • L’article doit être retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine.
  • L'article doit être emballé convenablement pour protéger l'emballage d'origine, aucune étiquette ou écriture directement sur l'emballage d'origine.
  • Les frais d’expédition facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables.

 

Pour le retour d'un article usagé:

Vous avez une garantie d'un an offert par Echo Sports, en cas de bris pour un usage normal.

Tout comme pour les produits neufs, vous avez 10 jours pour rapporter un article qui ne convient simplement pas, après quoi nous pouvons racheter votre article avec dépréciation et vous offrir des crédits magasin en échange ou contre un autre article, selon votre choix. 

 

Exceptions:

LES ARTICLES SUIVANTS NE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS:

  • Produits périssables (tel que la nourriture et les boissons)
  • Produits présentant des questions d’hygiène (tel que chaussettes, bas sports, supports athlétiques et protecteurs buccaux)
  • Équipement de protection (tout type de casques de protection) 
  • Les skis dont les fixations ont été installées par perçage

ECHO SPORTS se réserve le droit de refuser la demande de retour si le produit ne respecte pas la politique de retour ou échoue le contrôle de qualité.

 

Pour les achats en ligne

Vous avez 10 jours pour retourner un produit.

Pour les achats en ligne, nous fonctionnons uniquement par remboursement. Aucun échange ne sera fait par transporteur, toutefois, il sera possible d'échanger en boutique si vous êtes en mesure de vous déplacer.

L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non altéré et non lavé et retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine. Avant d'initier un retour pour un achat effectué en ligne, vous devez communiquer avec nous par courriel ou par téléphone, afin d'obtenir une autorisation de notre part, ainsi que les détails de la procédure à suivre.

Lorsque vous retournez un article, vous en êtes entièrement responsables jusqu'à sa livraison à notre porte. Assurez-vous de choisir un transporteur qui vous donne l'option de suivre le colis et l'assurera en cas de perte.

Les frais de retour ne sont pas couverts par ECHO-SPORTS, notez que seul le produit sera crédité.

Le remboursement sera effectué dans les jours suivant la réception de la marchandise, après inspection et validation de la qualité du produit retourné. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement choisi lors de l'achat. 

Assurez-vous avant de retourner de la marchandise, car dans le cas où l'item n'est pas dans son état et emballage d'origine, aucun crédit ne sera accordé. 

 

Retour de marchandise défectueuse

Dans le cas d'un produit défectueux impliquant une garantie du manufacturier, veuillez nous contacter pour prendre les arrangements pour le retour de ces produits.

Nous appliquerons la politique de garantie prévu par le manufacturier. Si des pièces doivent être commandées pour effectuer une réparation, nous effectuerons la réparation à nos frais. Cependant les frais d'expédition (aller et retour) ne sont pas couverts par ECHO-SPORTS. 

 

__________________________________________________________________

Procédure de retour 

SVP nous contacter par téléphone au 1-877-683-3338 ou par courriel à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour.
Dans votre courriel, indiquez la raison du retour, une copie de la facture.

S'il s'agit d'un retour impliquant un défaut, veuillez inclure des photos du problème. 

  • L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non altéré et non lavé. 
  • L’article doit être retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine.
  • L'article doit être emballé convenablement pour protéger le produit ainsi que l'emballage d'origine durant le transport (Ne collez rien et n'écrivez rien directement sur l'emballage d'origine)
  • Les frais d’expédition facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables.

L'adresse de retour:

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